Ein gutes Pflichtenheft ist ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Softwareentwicklung. Die Pflichtenhefterstellung nimmt erfahrungsgemäß ca. 10-20% des gesamten Projektvolumens ein. Die Qualität des Pflichtenheftes kann allerdings wesentlich größere Auswirkungen auf die weiteren Kosten des Projektes haben.